当院に来院いただく方に対して、親切・丁寧に案内することです。言葉遣いや電話対応など、社会人として当たり前のスキルが必要です。また、動物医療についての知識も最低限覚える必要がありますが、専門的な内容が必要な業務は、トレーニング期間に学んでいただくことができますので心配いりません。飼い主様が、当院に安心してお越しいただくために「病院の顔」として、常に意識することが大切です。

職種は関係なく、全てのスタッフの仲が良いことです。飼い主様のお困りごとや不安に思うことなどを獣医師、動物看護師にしっかり伝えることが大切ですので、スタッフ間の良好な関係性のおかげで、滞りなく申し送りが行えています。また、そうした良い雰囲気は飼い主様へも伝わり、安心できる病院に思っていただけるものと考えています。